Основываясь на данных о посетителях Музея ARTE Dubai, как, на ваш взгляд, меняется портрет посетителя музея в 2020-е годы?
В 2020-е мы наблюдаем значительные изменения в том, как люди взаимодействуют с музеями. Сегодняшний посетитель — уже не просто зритель. Он исследователь, стремящийся к захватывающим, эмоциональным, мультисенсорным впечатлениям.
В Музее ARTE Dubai мы замечаем, что наши гости становятся все более глобальными, разнообразными и свободно владеют цифровыми технологиями. Люди приходят сюда в поисках смысла, связи и вдохновения, которые выходят за пределы визуального, устремляясь к звуковому, осязательному и даже обонятельному восприятию.
Музей ARTE Dubai является частью глобальной сети, цель которой — переосмысление встречи искусства и природы через цифровое выражение. Мы стремимся сделать современное искусство доступным, инклюзивным и эмоционально привлекательным для всех поколений.
Сегодня музеи должны поддерживать высочайший уровень клиентского сервиса, чтобы каждое посещение было незабываемым. Это совершенство начинается с внутреннего климата компании, где царит атмосфера счастья, мотивации и поддержки. Когда сотрудники чувствуют себя удовлетворенными и полными сил, они, естественно, дарят гостям исключительные впечатления. Позитивная культура за кулисами всегда находит отражение в теплоте, заботе и профессионализме, царящем в залах музея.
Какие технологии в музеях работают на вовлеченность и возврат аудитории, а не просто ради зрелищности?
Технологии, которые действительно влияют на людей, — это те, что пробуждают эмоции и заставляют задуматься, а не просто вызывают визуальное восхищение. В Музее ARTE мы соединяем синхронизированный звук, свет, движение и аромат, создавая полноценный мир ощущений. Запах, в частности, является мощным эмоциональным инструментом, который способен пробудить память и чувства так, как это никогда не удавалось ни одному проектору.
Подлинная вовлеченность возникает, когда технологии усиливают историю, а не подменяют ее. Люди возвращаются не ради оборудования, а ради эмоционального путешествия, которое оно делает возможным. Искусственный интеллект, адаптивные среды, интерактивные медиа могут стать связующим звеном между искусством, наукой и эмоциями, если имеет место быть продуманное кураторство.
Какую роль будут играть виртуальные путешествия в музеях будущего? Есть ли предел у «цифровизации впечатлений»?
Виртуальные путешествия расширят доступ к культуре и образованию по всему миру, но суть музея всегда останется физической. Ничто не заменит ощущения человека, находящегося в атмосфере света, звуков и ароматов, чувствующего пространство.
Тем не менее будущее за гибридными форматами. Цифровые инструменты будут не конкурировать с физическим присутствием, а дополнять его. Виртуальный опыт пробудит интерес и расширит горизонты, в то время как личные посещения позволят установить более глубокие эмоциональные и сенсорные связи, которые формируют саму суть музея.
Когда художественная интерпретация помогает популяризации науки, а когда мешает?
Художественная интерпретация играет ключевую роль в научной коммуникации, превращая сложность в удивление и эмоции. Искусство очеловечивает науку, делая ее доступной и вдохновляющей для всех аудиторий. Однако когда творчество слишком отдаляется от научных данных, это может привести к размыванию смысла.
Успех достигается за счет правильного баланса, позволяющего воображению освещать факты, не затмевая. Совместная работа художников и ученых помогает создать этот баланс, создавая повествования, которые одновременно наполнены эмоциями и имеют интеллектуальную основу.
Что, по вашему мнению, делает научно-популярный контент по-настоящему массовым: тема, формат, эмоция или данные?
Каждый из этих факторов важен, но эмоциональное воздействие является главным катализатором. Тема привлекает внимание, формат облегчает доступ, данные обеспечивают достоверность, но именно эмоция превращает понимание в долговременную память.
Когда зрители воспринимают науку через красоту, искусство или захватывающее повествование, она становится частью их жизнью. Именно в такие моменты наука проникает в массовую культуру, затрагивая не только разум, но и душу.
Как мультимедийным музеям сохранять экономическую устойчивость?
Устойчивое развитие музея достигается благодаря гармоничному сочетанию креативности, операционного совершенства и инновационных подходов. Помимо продажи билетов, мы развиваем образовательные услуги, партнерские отношения, мероприятия и розничную торговлю, что способствует укреплению бренда музея.
Управление на основе данных обеспечивает нам высокую эффективность, а постоянные инвестиции в технологии и искусство увлекательного повествования позволяют нам оставаться в тренде.
Но самое важное — это люди, которые являются основой нашего устойчивого развития. Мы уделяем большое внимание благополучию команды и профессиональному развитию каждого сотрудника, ведь именно мотивированная команда создает тот уровень сервиса и внимания, который привлекает посетителей снова и снова. Музеи — это не только технологии и дизайн, это, прежде всего, люди, которые способны вдохновлять.
Какие перспективы вы видите для сотрудничества между ОАЭ и Россией в области научного туризма и музейных технологий?
Между ОАЭ и Россией существует огромный потенциал для сотрудничества. Россия обладает богатой историей как в искусстве, так и в науке. В одной только Москве находится более 450 музеев, которые отражают глубокое культурное и интеллектуальное наследие страны. Искусство действительно находит отклик в сердце каждого человека.
Когда вы объединяете это со стремлением ОАЭ к инновациям, передовой цифровой инфраструктурой и перспективным видением туризма, возможности становятся поистине безграничными. Вместе наши страны могут создать музеи нового поколения, которые будут объединять искусство, науку и технологии, просвещая и вдохновляя аудиторию по всему миру.
Какие форматы совместных проектов с российскими партнерами вам кажутся наиболее перспективными?
Особенно многообещающими выглядят совместные проекты, в которых научное повествование переплетается с иммерсивным художественным опытом. Выставки под общим руководством, образовательные обмены и инновационные лаборатории могут стать мощными площадками для реализации таких идей.
Мы можем рассмотреть возможность интеграции мультисенсорных технологий, таких как звук, запах и свет, чтобы улучшить восприятие посетителей, позволяя им одновременно получать информацию и испытывать эмоции.
Наша цель состоит в том, чтобы выйти за рамки простой передачи информации и перейти к преобразованию, при котором обучение становится поистине эмоциональным и незабываемым опытом.
Если бы вам нужно было организовать совместную выставку ОАЭ и России, какую тему вы бы выбрали и почему?
Я бы предложил тему «Горизонты будущего». Эта выставка была бы посвящена синергии между творчеством, наукой и технологиями, демонстрируя, как инновации повлияли на прогресс человечества и будут продолжать определять наше общее будущее.
И Россия, и ОАЭ — страны, ориентированные на будущее. Россия предлагает глубокий культурный опыт, основанный на научных исследованиях. ОАЭ, в свою очередь, являются источником инноваций, открытости и духа сотрудничества. Вместе мы могли бы создать выставку, которая будет чтить нашу общую историю и представлять, какие горизонты нас ждут впереди.
Какие музейные практики и форматы популяризации науки из России вы бы хотели внедрить в ОАЭ, и какие идеи могли бы предложить ОАЭ в ответ?
Россия имеет давнюю традицию сочетания строгой науки с качественным государственным образованием. На Форуме «Discover ATOM» мы увидели, как музеи страны успешно превращают знания в увлекательный, интерактивный и доступный для всех возрастов опыт. Внедрение некоторых из этих методов в ОАЭ значительно усилило бы наше образовательное влияние.
Взамен ОАЭ могут поделиться своими знаниями и опытом в области дизайна впечатлений посетителей, создания сенсорной среды, основанной на запахах, а также передовой культуры обслуживания. Объединив глубокие научные исследования России с инновационными технологиями и высокими стандартами гостеприимства ОАЭ, мы сможем помочь музейным коллективам всего мира оставаться на передовой, сохраняя историю и используя инструменты будущего.
Ранее мы рассказывали о создании первого компьютерного вируса.
