Вы проверяете почту, созваниваетесь по видеоконференции, мессенджер мигает уведомлениями, а на экране открыты три таблицы. Мозг работает на пределе — и вот вы уже кликаете по письму, где крошечная деталь могла бы выдать фишинг. В мире, где ежедневно рассылается 3,4 млрд вредоносных писем, каждая секунда невнимательности может стоить слишком дорого.
Команда Бингемтонского университета (Школы менеджмента Государственного университета Нью-Йорка) показала, что многозадачность резко снижает способность замечать фишинговые ловушки. Когда память и внимание заняты срочными делами, тревожные сигналы просто не доходят до сознания. Но вернуть фокус можно — с помощью простых напоминаний, которые появляются именно в нужный момент.
Эксперименты с участием 977 добровольцев имитировали привычную офисную суету: участники одновременно запоминали данные и пытались определить подозрительные письма. Чем выше была нагрузка на память, тем хуже они распознавали фишинг. Однако даже короткое уведомление вроде «Проверьте адрес отправителя» возвращало внимание и заметно повышало точность реакции.
Главное, что такие подсказки не требуют сложных систем. Почтовый клиент может показывать цветной баннер над сомнительным письмом, а при переключении между задачами всплывающее напоминание вроде «Это сообщение может быть мошенническим — проверьте еще раз» мягко перенаправит внимание.
Особенно эффективно это при письмах с обещанием выгоды — например, с заманчивыми предложениями получить бонус или подарочную карту. А вот письма с угрозами потери («Аккаунт будет заблокирован») и так вызывают настороженность, поэтому здесь лишние уведомления могут только мешать.
Кибербезопасность — это не только технологии, но и психология. А значит, иногда побеждает не тот, кто поставил самый сложный фильтр, а тот, кто вовремя напомнил: остановись и посмотри внимательнее.
Ранее Наука Mail рассказывала о том, почему заряжать телефон в общественных местах может быть опасно.
