Новое исследование университета Миннесоты ставит под сомнение устойчивый стереотип о том, что интроверты по своей природе являются более внимательными слушателями, чем экстраверты.
Команда провела четыре эксперимента в различных контекстах: от повседневного общения до рабочих встреч и конференций. Участники оценивали как собственные навыки, так и поведение других, опираясь на наблюдаемые признаки, например, склонность перебивать, соотношение говорения и слушания, проявление позитивного аффекта, а также на менее очевидные факторы, такие как уровень внутренней сосредоточенности.
Итоги оказались неоднозначными для привычных представлений. Исследователи не выявили преимуществ интровертов, а по ряду показателей экстраверты оказывались впереди.
Ключевой вывод исследования заключается в том, что способность слушать определяется не столько личностными характеристиками, сколько конкретными поведенческими проявлениями — вниманием, вовлеченностью и умением поддерживать контакт с собеседником. Это означает, что навык доступен для развития каждому, вне зависимости от темперамента. Результаты опубликованы в Journal of Vocational Behavior.
Ранее Наука Mail рассказала о том, как изменятся люди в следующем веке.
