Новое крупное исследование, в котором проанализировали данные за последние 60 лет, показало: неопределенность в отношении должностных обязанностей является основным источником стресса работников. Она негативно сказывается как на сотрудниках, так и на работодателях. Результаты исследования опубликованы в журнале Journal of Vocational Behaviour.
Ученые исследовали научные труды на эту тему с 1964 по 2024 год. Общий массив данных составил почти 80 тыс. респондентов из 515 независимых исследований и 558 отдельных выборок.
В центре исследования оказались три ключевых источника профессионального стресса:
- размытость обязанностей, когда сотрудник не до конца понимает свои задачи и требования руководства;
- ролевой конфликт, возникающий при необходимости выполнять противоречащие друг другу поручения;
- рабочая перегрузка — ситуация, при которой количество задач объективно превышает физические и временные возможности работника.
Многолетние наблюдения подтвердили, что именно отсутствие четкого понимания своих задач сильнее всего подрывает психологическое состояние сотрудников. Если человек не осознает критерии оценки своей деятельности и не видит перспектив развития, ему приходится постоянно гадать, на чем сфокусировать усилия. Такая хроническая неясность со временем разрушает веру в собственные силы и снижает желание качественно выполнять работу.
Результаты наблюдений прояснили связь между профессиональными стрессорами и открывают перспективы для дальнейшего изучения темы. Выводы исследования позволят компаниям лучше оценивать внутреннюю атмосферу и внедрять методы борьбы со стрессом. Это поможет создать благоприятные условия для профессионального роста персонала и успеха организации в целом.
Ранее Наука Mail рассказывала о том, что усталость после работы может усугублять головные боли.
