Эффект Даннинга — Крюгера, при котором новички сначала резко переоценивают свои способности, а затем теряют уверенность по мере накопления опыта, может быть естественным следствием самого процесса обучения. К такому выводу пришли сотрудник факультета экономических наук НИУ ВШЭ Андрей Ворчик вместе с независимым исследователем Муратом Мамышевым. Они разработали математическую модель обучения, описывающую, как меняется субъективная уверенность человека по мере освоения новых знаний, а также показали, как преподаватели могут смягчить для учеников «долину отчаяния».
В 1999 году американские психологи Дэвид Даннинг и Джастин Крюгер обнаружили, что люди с низким уровнем компетентности склонны переоценивать свои способности. Осваивая новую область, человек может слишком быстро прийти к уверенности, что уже хорошо в ней разбирается. Так возникает так называемый «пик глупости». Примером могут служить «диванные эксперты», уверенно рассуждающие о футболе.
Со временем человек начинает замечать собственные пробелы в знаниях. Уверенность резко падает, и он оказывается в «долине отчаяния». Только после накопления опыта субъективная оценка знаний постепенно начинает совпадать с реальным уровнем компетентности. Исследования показывают, что этот эффект проявляется в разных сферах, например в политике, хотя в творческих областях он выражен слабее.
Ранее психологи предлагали разные объяснения этого фенена, в том числе связывали его с эмоциональными механизмами. Андрей Ворчик и Мурат Мамышев предложили иной подход. Они создали формальную модель, описывающую сам процесс обучения и изменение отношения человека к собственным знаниям.
Согласно модели, любая область знаний представляет собой ограниченный набор фактов. Важнейшим параметром становится осведомленность — количество фактов, о существовании которых человек вообще знает. Каждый факт при этом имеет два измерения: знает ли человек о его существовании и способен ли самостоятельно воспроизвести это знание. Так возникают четыре категории: «неизвестный неизвестный», «известный неизвестный», «известный известный» и «неизвестный известный».
Авторы различают объективную компетентность и субъективную уверенность. Компетентность определяется как доля усвоенных фактов от общего объема знаний в конкретной области. Уверенность же зависит от осведомленности и рассчитывается как доля «известных известных» среди всей информации, о которой человек знает. Пока обучающийся не представляет масштаб изучаемой сферы, он опирается только на собственные ощущения. Например, начинающий футболист может даже не знать о существовании правила офсайда — для него это будет «неизвестный неизвестный».
В формальном образовании есть оценки и экзамены, которые помогают показать самому студенту, его преподавателю и всем причастным, каков реальный уровень знаний человека. А вот в самообразовании чрезмерная уверенность почти неизбежна, просто потому, что рядом нет человека, который мог бы вам объяснить, насколько правильно вы поняли предмет.
Модель показывает, как именно меняется уверенность в процессе обучения. На начальных этапах осведомленность остается низкой, поэтому человеку кажется, что он уже освоил основные аспекты новой деятельности. Например, начинающий кулинар выучил несколько рецептов и считает, что в целом разобрался в готовке. Однако многие важные темы — например работа с температурой — ему еще просто не встречались.
По мере обучения человек начинает замечать все больше неизвестных ранее аспектов. Осведомленность резко растет, а объем действительно усвоенных знаний остается примерно прежним. Из-за этого уверенность падает. В случае с кулинарией человек понимает, что мясо получается слишком жестким, но еще не знает, как это исправить. Такие знания переходят в категорию «известных неизвестных». Именно так формируется «долина отчаяния». Лишь на высоком уровне компетентности субъективная оценка знаний снова начинает приближаться к реальности.
При этом полностью избежать эффекта Даннинга — Крюгера сложно.
Исследователи также отмечают, что субъективная уверенность может становиться ловушкой. Если человек начинает воспринимать ее как главный критерий успеха, он может прекратить обучение на раннем этапе и избегать ситуаций, в которых ощущает снижение уверенности. По мнению авторов, именно этим можно частично объяснить распространенность поверхностных знаний даже в эпоху доступной информации.
Авторы работы подчеркивают, что эффект Даннинга — Крюгера может возникать без дополнительных психологических механизмов — как естественный результат процесса обучения. Такой подход открывает новые возможности для разработки образовательных программ и методов преподавания.
Чрезмерной уверенности можно избежать, если всегда идти чуть дальше и находить что-то непонятное. На мой взгляд, преподавателям не следует слишком сильно упрощать сложные вещи. Стоит говорить о связях между фактами внутри сферы и между разными дисциплинами. Рассказывать о парадоксах и заблуждениях, задавать сложные и, я бы даже сказал, интригующие вопросы. И конечно, указывать на ошибки. Все для того, чтобы создать у человека ощущение озадаченности, которое так сильно способствует прогрессу в науке и в обучении.
Ранее Наука Mail писала, что ученые ВШЭ выяснили, как мозг реагирует на неожиданные слов.
