В рамках Петербургского международного экономического форума прошла сессия «Люди ИИ», модератором которой выступила глава RT Academy Анна Ковтунова. Эксперты обсудили, как искусственный интеллект меняет разные сферы — от госуправления до медиа, поиска пропавших людей и HR‑процессов и обозначили границы возможностей технологий.
Первым взял слово заместитель руководителя Федерального казначейства Александр Албычев. Он рассказал о практическом применении ИИ в госуправлении. Чиновник подчеркнул, что искусственный интеллект выступает в роли цифрового помощника, который берет на себя рутинные задачи и существенно ускоряет рабочие процессы. Сотрудничество с вузами позволяет обучать сотрудников ведомства новым технологиям: за прошлый и текущий год прошли обучение больше 700 специалистов.
Дискуссию продолжил старший редактор по стилю RT International Джеймс Гетц. Специалист поделился опытом использования ИИ в медиаиндустрии. Технологии берут на себя рутинные операции — расшифровку интервью, создание графики, сортировку информации — и освобождают время журналистов для глубокой работы над материалами. То, что раньше занимало дни, теперь делается за минуты. При этом человек остается главным фильтром правды и стиля — машина не понимает политических нюансов и не может отличить попытку переписать историю от факта.
Председатель фонда «Защитники Отечества» Анна Цивилева, рассказала о внедрении ИИ в работе фонда и Министерства обороны. Она акцентировала внимание на том, что технологии помогают ускорить обработку обращений и предоставление мер поддержки, но эмпатию и внимание может дать только человек.
Человек — более совершенная система, чем ИИ. Мы чувствуем ложь и искренность, улавливаем эмоции — машина этого не умеет
Глава фонда пояснила, что горячая линия и единый портал госуслуг помогают оперативно маршрутизировать запросы, но при работе с ветеранами и их семьями особенно важно человеческое участие.
О том, как нейросети помогают искать пропавших людей участники встречи узнали из рассказа председателя добровольческого поисково‑спасательного отряда «ЛизаАлерт» Григория Сергеева.
В отряде начали использовать беспилотники для съемки местности в 2018 году — в отдельных поисках накапливались десятки тысяч фотографий, а на просмотр одного снимка уходило до 10 минут. Это создавало серьезное «бутылочное горлышко» — обрабатывать такие объемы вручную было крайне долго. Спикер отметил, что в 2019 году появилась первая нейросеть, которая уже тогда нашла человека, а в 2024‑м нейросеть впервые обнаружила больше пропавших, чем люди при просмотре снимков. Сейчас отряд работает над тем, чтобы она могла функционировать на борту беспилотника и работать в условиях отсутствия сигнала GPS. При этом ключевую роль по‑прежнему играют люди: команда обучает нейросети и верифицирует их результаты.
HR‑директор Альфа‑Банка Марат Исмагулов обозначил ключевые тренды использования ИИ в банковской сфере. Он выделил два основных направления: платформизацию ИИ и бэкодинг (программирование на естественном языке). Банк запустил платформу «Альфа‑Люди», которая дает сотрудникам доступ к последним технологиям. С ее помощью уже создано больше 8 тыс. приложений —как для собственного использования, так и для коллег.
Марат Исмагулов назвал три главных компетенции в эпоху ИИ: грамотность в работе с данными, грамотность в использовании нейросетей и критическое аналитическое мышление. Банк развивает образовательные программы вместе с вузами (платформа «Альфа Будущего»), чтобы готовить кадры с этими навыками.
ИИ помогает решать вопросы в кадровой политике. Главный управляющий директор ВЭБ.РФ Святослав Шевалье рассказал, как банк использует модели ИИ для подбора соискателей из огромного массива резюме (больше 100 млн в открытых источниках). Система обрабатывает данные и находит наиболее релевантных кандидатов, но финальное решение остается за человеком.
Топ-менеджер упомянул чат‑бот для адаптации новых сотрудников, который отвечает на типовые вопросы 24/7, и модель предиктивного оттока: ИИ анализирует параметры сотрудника и прогнозирует вероятность увольнения. Это позволяет вовремя предложить помощь и удержать ценного специалиста. Он подчеркнул, что ИИ — это ассистент, а не замена человеку: технологии разгружают от рутины, но эмпатию и индивидуальный подход может обеспечить только человек.
Анна Ковтунова, подводя итог, отметила, что ИИ уже активно в разных сферах деятельности и заметно ускоряет рутинные процессы. При этом технологии не заменяют человека: эмпатия, критическое мышление и творческий подход остаются прерогативой людей. Оптимальный результат достигается при сочетании возможностей ИИ и профессионализма: машины обрабатывают данные, люди принимают решения.
Ранее Наука Mail рассказывала, что первый российский автомат для реанимации показали на ПМЭФ
