Доцент кафедры технологий управления Новгородского государственного университета Инна Шилинскайте изучила особенности мотивации поколения Z и предложила 11 способов эффективного взаимодействия с ними. Представители этого поколения уже активно вливаются в рабочие процессы, но требуют иного подхода к управлению.
Зумеры родились в цифровую эпоху, поэтому они легко работают с большими объемами информации, но не склонны запоминать детали. Они ценят свободу, гибкий график, удаленную работу и личное пространство. При этом им важны признание, обратная связь и возможность быстрого карьерного роста. Публичная критика, жесткий контроль времени и однообразные задачи, напротив, их демотивируют.
В работе зумеры предпочитают гибкий график или удаленную работу, возможность осваивать новые виды деятельности. При этом помимо работы им важно полноценно отдыхать и путешествовать. За каждую выполненную задачу им важно получать вознаграждение или признание — деньги, похвалу или укрепление репутации
Ученый проанализировала опыт крупных компаний. В «Яндексе» для зумеров используют геймификацию и систему «кафетерий» — баллы за задачи обменивают на мерч. В МТС запустили мобильные курсы по уходу за животными, что повысило вовлеченность сотрудников на 15%. В Google внедрили политику «20% времени» на личные проекты — именно так появился Gmail, а уровень удовлетворенности сотрудников достиг 89%.
Среди ключевых рекомендаций: использование цифровых инструментов, наставничество без иерархии, гибкий график, постоянное развитие и четкая постановка задач. По данным исследования, главным демотиватором для зумеров оказался недружелюбный коллектив (61%), затем отсутствие карьерного роста (57%), неграмотное распределение задач (52%), публичная критика, жесткий контроль времени (36%) и дресс-код (34%).
Ранее Наука Mail писала о том, почему один и тот же смайлик люди читают по-разному.