Исследование, проведенное в Великобритании, выявило тревожную тенденцию: 64% опрошенных пожилых людей столкнулись хотя бы с одной попыткой мошенничества за последние полгода. Особенно уязвимыми оказались одинокие женщины — многие были настолько напуганы, что отказывались участвовать в опросе, так как сама тема вызывала у них сильный стресс.
Телефонные звонки остаются главным оружием мошенников — на них приходится 75% атак. Почти половина таких звонков поступает на стационарные телефоны, которые чаще используют пожилые люди. Жертвы описывают, как настойчивые злоумышленники, пытающиеся выманить данные банковских счетов, оставляют потерпевших в состоянии шока и неуверенности в себе.
«Когда я отказываюсь называть свои данные по телефону, они становятся злыми и агрессивными. После такого я долго не могу прийти в себя», — поделилась одна из участниц исследования. Другая респондентка с нарушением зрения призналась, что полностью доверяет интернет-покупки друзьям, так как чувствует себя беззащитной перед мошенниками.
Профессор Марк Баттон, руководитель исследования, отмечает парадокс: «Кампании по повышению осведомленности о мошенничестве, хотя и важны, могут непреднамеренно усиливать страх. Увидев репортаж о пенсионере, потерявшем сбережения, многие начинают бояться даже звонков от родственников».
Ученые подчеркивают необходимость методичного подхода: поддержка должна включать не только информирование об угрозах, но и индивидуальную помощь в преодолении страха. Особое внимание требуется недавним жертвам мошенников и тем, кто живет один.
Это исследование является продолжением предыдущей работы профессора Баттона, зафиксировавшей беспрецедентный рост телефонных мошеннических атак на британцев старше 75 лет. Автор подчеркивает: «За каждым случаем мошенничества стоит разрушительный психологический эффект, требующий системного решения».