Ученые из Международной обсерватории Obvia опросили 4595 членов профсоюзов об их опыте использования искусственного интеллекта на работе. Результаты показали несоответствие реальных данных обещаниям о повсеместном росте продуктивности.
В 2025 году исследовательская группа совместно с 11 профсоюзами провела опрос среди работников различных сфер. Главной целью было выяснить, как алгоритмы влияют на эффективность труда. Данные показали, что реальный прирост продуктивности отмечают лишь 44% постоянных пользователей нейросетей. При этом 26% респондентов заявили о снижении собственной эффективности из-за использования новых технологий.
Снижение производительности часто связано с низким качеством материалов, которые генерируют алгоритмы. Сотрудникам приходится тратить время на проверку достоверности информации и исправление ошибок. Около 75% участников применяют технологии только для решения вспомогательных задач. Лишь 3% опрошенных сделали нейросети центральным элементом своего рабочего процесса.
Внедрение автоматизации не гарантирует снижение общей рабочей нагрузки на персонал. Около 46% респондентов сообщили об облегчении выполнения своих обязанностей. Почти 17% работников столкнулись с увеличением объема задач после освоения новых инструментов. У оставшейся трети участников опроса уровень нагрузки не изменился.
Показатели стресса на рабочих местах распределились среди респондентов поровну. Технологии помогли снизить уровень напряжения у 28% опрошенных сотрудников. Точно такая же доля работников (28%) сообщила о росте тревожности из-за необходимости быстро адаптироваться к изменениям. Нейросети не улучшают условия труда повсеместно, а лишь меняют их формат.
Неравномерное распределение пользы
Выгоды от использования алгоритмов распределяются на рынке труда неравномерно. Специалисты с высшим образованием чаще применяют инструменты по собственной инициативе и видят реальную пользу. Линейный персонал и работники сферы услуг обычно сталкиваются с принудительным внедрением технологий. О росте продуктивности сообщили 55% людей с ученой степенью и только 22% выпускников школ.
В большинстве компаний отсутствуют четкие правила использования новых инструментов. Лишь 24% опрошенных подтвердили наличие корпоративной политики в отношении автоматизации. Около 12% сотрудников заявили, что руководство советовалось с ними перед внедрением программного обеспечения. Опасения по поводу потери рабочих мест выразили 18% участников исследования.
Ранее ученые выяснили, что травмы в детстве могут приводить к прокрастинации.