Версия ИИ-модели Claude, которой поручили управлять розничным магазином и командой реальных сотрудников, в июле впервые уволила человека. Об этом сообщает TIME со ссылкой на проводящий эксперимент исследовательский стартап Andon Labs.
Проект стартовал в марте 2026 года. Исследователи решили проверить, насколько современные ИИ-агенты способны самостоятельно управлять бизнесом и какие последствия распространение подобных систем может иметь для экономики. При этом речь идет не о симуляции. Сотрудники магазина Andon Market в Сан-Франциско - реальные люди, заключившие настоящие трудовые договоры. Их менеджером в рамках эксперимента выступает Claude.
За что ИИ уволил сотрудника
По данным Andon Labs, работник опоздал на 17 из 23 смен. Однако Claude долго не предпринимал серьезных мер. Причиной отчасти стали ограничения самого ИИ. Составленный моделью справочник для сотрудников в какой-то момент «исчез» из ее ограниченной рабочей памяти. Из-за этого Claude не сразу обнаружил закономерность в опозданиях.
Более того, другие работники характеризуют ИИ как довольно снисходительного начальника: модель могла сообщать сотрудникам, что им не следует переживать из-за опозданий.
При этом назвать увольнение полностью самостоятельным решением искусственного интеллекта нельзя.
Claude пришлось подтолкнуть к решению
Согласно журналам управления магазином, которые Andon Labs предоставила TIME, Claude регулярно получал указания от сотрудника компании. Именно человек попросил ИИ найти забытый справочник для работников и проанализировать его. После этого модель обнаружила многочисленные опоздания, однако первоначально предложила не увольнять сотрудника, а вынести ему официальное предупреждение.
Тогда менеджер сообщил Claude, что с работником уже несколько раз проводили подобные беседы офлайн, и предложил подумать, действительно ли этот человек подходит для работы. Петерссон признал, что вопрос был наводящим и достаточно ясно давал модели понять, какого решения от нее ожидают. Только после этого Claude решил уволить сотрудника.
Эксперимент стал первым известным случаем, когда большая языковая модель, выступавшая в роли менеджера, непосредственно приняла решение об увольнении реального подчиненного. Однако говорить о полностью автономном увольнении пока преждевременно.
ИИ пока очевидно проигрывает человеку в управлении бизнесом
Эксперимент также показал, что Claude пока трудно назвать эффективным предпринимателем. В марте на счету Andon Market находилось $100 тыс., однако спустя пять месяцев осталось $61 186. В Andon Labs связывают убытки в том числе со слишком мягким управлением Claude и сомнительными бизнес-решениями модели.
Однако исследователи считают, что ситуация может быстро измениться. Как ИИ-модели научились значительно лучше программировать благодаря обучению на данных профессиональных разработчиков, так же их потенциально можно обучить более эффективному управлению компаниями.
По его словам, ИИ способен создавать экономическую ценность, однако его возможности в реальном мире будут ограничены необходимостью физического труда. Поэтому искусственным интеллектам могут понадобиться люди, которыми они будут управлять.
При этом Петерссон опасается, что будущие модели могут оказаться значительно менее снисходительными, чем нынешний Claude. По его словам, ИИ все лучше обучают следовать поставленным целям и добиваться результата. Если одновременно предоставить таким системам право увольнять людей, последствия могут оказаться совсем другими.
Ранее мы рассказывали о массовых увольнениях в Oracle на фоне перехода компании к технологиям искусственного интеллекта.