Опрос проходил на портале Наука Mail с 14 по 19 августа 2026 года. В нем приняли участие 5658 человек. В большинстве вопросов респонденты могли выбрать несколько вариантов ответа, поэтому сумма процентов может превышать 100%.
При появлении симптомов 42% идут в поисковик
При появлении нового, но не экстренного симптома участники опроса чаще всего предпочитают некоторое время наблюдать за своим состоянием: 43% ждут, пройдет ли симптом самостоятельно. Практически столько же — 42% — ищут информацию через поисковик. Сразу обратиться к врачу готовы 19%.
Среди других вариантов участники исследования отметили следующее:
- 16% используют уже знакомое лекарство или метод;
- 15% спрашивают нейросеть;
- 13% советуются с близкими или знакомыми;
- 8% читают форумы и отзывы;
- 6% ищут информацию в социальных сетях.
Если требуется дополнительная информация о здоровье, поисковые системы используют уже 52% опрошенных. Четверть обращается к сайтам медицинских организаций, 22% читают блоги врачей и других специалистов, а 18% используют нейросети.
В социальных сетях больше всего доверяют врачам
Исследование Наука Mail и Одноклассников показало, что при выборе информации о здоровье в соцсетях главным фактором остается экспертность автора. Больше всего участники доверяют:
- публикациям практикующих врачей — 56%;
- публикациям ученых и исследователей — 34%;
- официальным страницам клиник и медицинских организаций — 27%;
- публикациям о личном опыте других людей — 18%;
- советам друзей и знакомых — 13%;
- отзывам других пользователей — 12%;
- материалам СМИ и научно-популярных проектов — 11%.
Разница проявляется и в реальном поведении. За последний год 17% опрошенных следовали рекомендации врача или специалиста, которую увидели в интернете или социальных сетях. Советам блогеров без медицинского образования следовал только 1%.
При этом 17% участников отметили, что за последние несколько лет стали чаще читать врачей и других специалистов в социальных сетях.
Более половины проверяют советы о здоровье из соцсетей
Увиденная в социальной сети рекомендация для многих становится поводом искать дополнительную информацию, а не сразу следовать совету.
Так, 55% участников проверяют заинтересовавшую их информацию в других источниках. Еще 41% ищут публикации врачей или специалистов на эту же тему, 21% обсуждают прочитанное со своим врачом, а 19% проверяют автора и его квалификацию. Самостоятельно попробовать найденную в социальной сети рекомендацию готовы 16% участников.
Исходя из опроса, социальные сети становятся одним из каналов распространения экспертной информации о здоровье, при этом пользователи склонны дополнительно проверять полученные рекомендации и обращаться к профессиональным источникам.
Информация о здоровье влияет на реальные действия
Публикации о здоровье в интернете и социальных сетях могут становиться поводом изменить привычки или обратиться за профессиональной помощью.
После такой информации участникам исследования случалось:
- начать больше заниматься физической активностью — 32%;
- сдать анализы или пройти диагностику — 31%;
- изменить питание — 30%;
- задать врачу вопрос, о котором раньше не задумывались, — 28%;
- попытаться отказаться от вредной привычки — 22%;
- купить лекарство или БАД — 21%;
- записаться к врачу — 20%;
- пройти профилактическое обследование — 19%;
- попробовать новую оздоровительную практику — 15%.
Таким образом, найденная в интернете информация способна влиять не только на представления о здоровье, но и на дальнейшее поведение — от изменения образа жизни до обращения за медицинской помощью.
Врачу и научным исследованиям доверяют больше рекламы
Главным фактором доверия к новому методу лечения, диагностики или профилактики стала рекомендация врача — ее отметили 48% участников. Еще 43% обращают внимание на наличие ссылки на научное или клиническое исследование, 32% на положительные отзывы, 22% на мнение ученого.
Значительно меньшее влияние оказывают популярность и рекламные аргументы:
- рекомендация родственников или знакомых — 15%;
- личный опыт известного человека — 12%;
- продажа средства в аптеке — 5%;
- слова «натуральный», «без химии» или «древний рецепт» — 3%;
- популярность в социальных сетях — 2%;
- реклама — 1%.
Сомнения, напротив, чаще всего вызывают обещания быстрого или гарантированного результата — на них указали 54% участников. 52% настораживает информация, которая выглядит преимущественно как реклама, 51% — формулировки вроде «врачи скрывают» или «об этом вам не расскажут», а 50% — утверждение, что один метод помогает от множества заболеваний.
Почти каждый четвертый спрашивал нейросеть о здоровье
Нейросети постепенно становятся еще одним источником медицинской информации. За последний год с вопросами о здоровье к ИИ обращались 23% участников исследования.
Кроме того, 18% используют нейросети при поиске дополнительной информации о здоровье, а 15% готовы обратиться к ним при появлении нового, но не экстренного симптома.
За последние несколько лет 19% опрошенных стали чаще пользоваться нейросетями для получения информации о здоровье. Для сравнения, 40% стали чаще самостоятельно искать медицинскую информацию в интернете, а 26% меньше доверять непроверенным советам.
Результаты опроса показывают, что появление новых цифровых источников не отменяет запрос на профессиональную экспертизу. Независимо от того, где человек встречает информацию о здоровье, важнейшими ориентирами остаются квалификация автора, мнение врача и наличие научных подтверждений.
Ранее россияне поделились, каким технологиям доверяют свое здоровье.