Новое исследование показало, что готовность людей делегировать искусственному интеллекту социальные роли (врача, учителя, психотерапевта или компаньона) зависит от их психологических потребностей и культурной среды. Ученые проанализировали данные более 35 тыс. человек из 35 стран. Респонденты отвечали на вопросы о своих основных психологических потребностях, уделяя особое внимание автономии, компетентности и взаимосвязи. Автономия подразумевает чувство контроля над своими решениями, компетентность – чувство способности и эффективности, а взаимосвязь – чувство связи с другими.
Выяснилось, что компетентность была наиболее последовательным фактором, определяющим готовность делегировать задачи ИИ. Люди, которые чувствовали себя достаточно компетентными в своей жизни, были более склонны принимать нейросеть в качестве врача или учителя. Автономия положительно коррелировала с принятием ИИ в более эмоционально и социально ориентированных ролях, таких как консультант по психическому здоровью или компаньон. Однако взаимосвязь (чувство связи с другими) показала самый слабый эффект в целом.
Культурные различия играют большую роль. Так, участники из арабо-исламского, конфуцианско-азиатского, субсахарского африканского и южноазиатского регионов демонстрировали более высокую готовность делегировать роли ИИ, чем участники из некоторых западных индивидуалистских стран (США, Великобритания). Впрочем, в скандинавских и германских регионах готовность была самой низкой. Например, 62,5% участников из субсахарской Африки использовали бы ИИ-компаньона, в Скандинавии — 32,9%. Для ИИ-учителя разница составила 38,1% в арабо-исламском кластере против 17,5% в скандинавском.
Исследователи подчеркивают, что результаты основаны на гипотетических сценариях, и реальное поведение может отличаться. Они планируют изучать реальное взаимодействие людей с ИИ-системами, чтобы понять, как психологические потребности, доверие и эмоции развиваются со временем.
«Когда мы начинаем делегировать ИИ образование, здравоохранение и психологическую поддержку, мы решаем, какие человеческие обязанности мы готовы передать машинам», — заключили авторы. На данный момент ученые точно уверены лишь в одном — универсального подхода к внедрению ИИ в обычную жизнь любого человека не существует.
Ранее мы уже рассказывали, почему ИИ не может заменить традиционное изучение иностранных языков.