Исследование, проведенное Урсулой Давила Гамино и ее коллегами, показало, что пустые полки вызывают тревогу даже у тех, кто не собирался брать дефицитный товар. Все дело в том, что мозг создает логическую связь пустой полки в супермаркете с нестабильностью и стрессом. Так было, например, во время пандемии ковида, когда покупатели сталкивались с настоящим дефицитом.
В результате даже пустая секция с консервами может расстроить того, кто пришел за хлебом. Сам факт отсутствия товара работает как визуальный сигнал опасности. Об этом говорится в статье в Journal of Consumer Studies.
Поэтому исследователи советуют закрывать пустые ряды декоративными панелями или фотографиями заполненных стеллажей. Такой прием снижает тревожность и делает покупки более комфортными.
Интересно, что эффект зависит от опыта: в Великобритании уровень тревожности при виде пустых полок вырос примерно на 11% по сравнению с обычным состоянием. В Мексике такого скачка не зафиксировали. Ученые объясняют это тем, что мексиканцы пережили сильные перебои еще в 2009 году во время вспышки свиного гриппа. За прошедшие годы связь между пустыми полками и паникой ослабла. А вот у британцев воспоминания о дефиците свежи после пандемии и последствий Brexit.
Ранее Наука Mail писала о другой причине тревожности: исследование близнецов показало, что колебания уровня тревоги у молодых людей связаны с обстоятельствами жизни, но в основе лежит генетическая предрасположенность.
