Ученые пригласили почти 2 тысячи человек и попросили их представить, что они только что устроились на новую работу. Всем участникам показали письмо с важными рабочими инструкциями. Для половины письмо написали обычным простым языком. Для другой половины — с использованием множества непонятных слов.
Результат был очевиден. Исследование, опубликованное в International Journal of Business Communication показало: перегруженные канцеляризмами и жаргоном письма и совещания не только усложняют понимание, но и бьют по уверенности людей. Сотрудники хуже воспринимают информацию, реже задают уточняющие вопросы и сильнее замыкаются в себе. Особенно заметно это у молодых работников, которые при работе с непонятным текстом предпочитают «затаиться», а не уточнять.
Филологи отмечают, что такие слова отражают гибкость языка, но важно помнить: сленг уместен только в своей среде. За ее пределами он превращается в непроходимую стену. Даже внутри коллектива излишнее увлечение жаргоном может сделать общение запутанным и снизить желание сотрудничать.
Ученые советуют одно: говорить проще. Простая речь экономит время, помогает быстрее понять задачу и делает сотрудников увереннее. А жаргон, каким бы модным он ни казался, пользы коллективу не приносит, сообщается в Phys.org со ссылкой на исследование.
Ранее Наука Mail писала о том, почему команда муравьев гораздо эффективнее человеческой.
