Американские ученые из Стэнфордского университета решили выяснить, как сокращения влияют на межличностное восприятие. Они предположили, что тут возможны два варианта: сокращения считаются признаком неформального стиля общения или признаком невнимания к разговору. Результаты исследования опубликованы в Journal of Experimental Psychology: General.
В настоящее время для многих цифровое общение стало основным способом взаимодействия. Пользователи сети используют свой особый сленг, в который входят и сокращения вроде пжлст, оч, спс, кмк, тлф. Чтобы понять, как они влияют на отношения между людьми ученые провели восемь экспериментов с участием 5 тысяч человек.
В первом эксперименте участникам продемонстрировали текстовые сообщения с сокращениями и без них. Люди оценили тексты с сокращениями как менее искренние и сказали, что ответят на них с меньшей вероятностью, чем на полноценные сообщения.
Во время следующего эксперимента участников попросили ответить на разные сообщения. Люди отметили, что прилагали меньше усилий при ответе на сокращенные сообщения. Это доказывает, что низкая вовлеченность одного человека приводит к низкой вовлеченности собеседника.
Чтобы подтвердить свои выводы в реальных условиях, ученые проанализировали истории сообщений участников. Результаты оказались такими же: сокращенные сообщения считались менее искренними и снижали желание продолжать диалог.
На следующей стадии эксперимента исследователи отправили личные сообщения 1 900 пользователям сети Discord с просьбой порекомендовать им сериал. Сокращенные сообщения получили гораздо меньше откликов, причем на это не влияла плотность сокращений в тексте. Даже небольшое количество снижало вероятность ответа.
Чтобы проверить, как сокращения влияют на близость отношений, ученые разбили участников на пары, которые переписывались пять минут. Когда участников спросили, хотят ли они обменяться контактными данными, чтобы продолжить общаться, то те, кто получал сокращенные сообщения, с большей вероятностью отказывался. Такой же результат показал анализ 200 тысяч переписок на сайте для знакомств. Диалоги с сокращениями были гораздо короче.
Ученые резюмирует, что использование сокращений негативно влияет на межличностное общение. В дальнейшем они планируют провести долгосрочные исследования, проанализировать восприятие сокращений в разных языках и культурных контекстах.
Ранее Наука Mail рассказывала о том, что птицы осознают смысл собственного пения.
