Планирование путешествий становится проще благодаря искусственному интеллекту. Стартап Mindtrip разработал генеративный ИИ, который создает индивидуальные маршруты на основе текстового запроса. Пользователю достаточно ввести свои предпочтения, и система моментально предложит варианты отелей, ресторанов и экскурсий. После выбора понравившихся вариантов можно сразу перейти к бронированию через приложение или сайты партнеров.
«Раньше приходилось искать информацию в разных источниках, теперь же все можно сделать в одном месте», — объясняет Энди Мосс, генеральный директор Mindtrip. Подобные технологии разрабатывают и другие компании. Например, Vacay ориентирован на туристов, а Navan — на деловые поездки. Крупные игроки, такие, как Google с Gemini, OpenAI с Operator и Anthropic с Claude, также активно внедряют ИИ в сферу путешествий.
Традиционные сервисы онлайн-бронирования не остаются в стороне. Expedia запустила помощника Romie, помогающего с групповыми поездками, а Booking.com представил Smart Filter для поиска отелей по конкретным критериям.
Club Med пошел еще дальше, внедрив чат-бота в WhatsApp. «Раньше ответ от оператора занимал в среднем полтора часа, теперь же клиенты получают информацию мгновенно», — отмечает председатель правления компании Анри Жискар д’Эстен.
Эксперты считают, что главное преимущество ИИ — персонализация. «Люди хотят индивидуального подхода, и технологии позволяют его обеспечить», — говорит Юкка Лайтамаки, профессор Нью-Йоркского университета. Кроме того, ИИ оперативно реагирует на изменения: если рейс отменили или отель перестал принимать гостей, система автоматически скорректирует маршрут.
Однако эксперты отмечают, что состоятельные клиенты предпочитают живое общение, а вот массовый рынок, скорее всего, полностью перейдет под контроль искусственного интеллекта.
Напомним, ранее ученые представили данные, подтверждающие, что ультразвуковое исследование легких, усиленное искусственным интеллектом, превосходит традиционные методы выявления туберкулеза.
